Dá para fazer Marketing na Second Life?

* Originalmente escrito por Risoletta Miranda para o Portal IDGNow: www.idgnow.com.br

Na terra onde nasci – em Abaetetuba, no interior do Pará – quando uma pergunta difícil como essa do título é feita a gente simples, daquele Brasil Profundo, sempre fala: “Eita! Que pergunta difícil! Onde já se viu!”. Na coluna anterior eu fiz praticamente uma introdução ao tema Second Life, contextualizando-o na questão espiritual de forma mais lúdica. Quando eu acabei de escrever é que tinha percebido o pouco que havia falado sobre a “utilidade marketeira” que o título poderia sugerir. Não foi proposital. A idéia do que acontece na Second Life (talvez até por ter essa “origem” de game) é mesmo lúdica, coisa para “brincar”. Eu também fui fisgada por esse espírito brincalhão. O avatar (nada mais do que bonecas e bonecos de outros tempos?), o teletransporte (quem nunca gostou disso em filmes de ficção científica que atire a primeira pedra no primeiro alien que encontrar), o deslocamento em vôo (eita Ícaro!) e, principalmente, uma nova identidade com a possibilidade de mexer no corpo, no comportamento e na roupa. Sem fronteiras. Com muita transgressão. Afinal não é isso que falamos sobre os tatuados do mundo real? Os hippies de antigamente? As bruxas da idade média com seus gatos? Os loucos criativos tomando absinto no século retrasado?

Bem, o fato é que no lúdico tem marketing sim, respondendo à pergunta lá de cima. O quanto ele terá importância ou será definitivo não é meu papel responder ainda. Até porque não tenho o dom da adivinhação e isso seria um exercício comprometedor. Sou meio incendiária mas tenho lá meus extintores para situações “saia justa” como essa.

E o que, afinal, se pode fazer? Temos gente em Second Life? Temos. Então temos um lugar para “vender” idéias, produtos e serviços. A primeira coisa é observar se, como se faz em um novo ambiente, estas pessoas gostam de nos receber. Gostam, já vimos. Elas reagem bem a ambientes com músicas, pequenos eventos, festas e gostam, principalmente, de atividades lúdicas, criativas, inovadoras, que as façam ter em Second Life as experiências que não conseguem na Life e Meia (sim, no Orkut). Diferente da comunidade de maior sucesso hoje na Internet o mundo 3D mal acabado da Second Life nos permite uma experiência mais completa. A imagem, sabemos, tem um poder enorme de persuasão. Foi assim quando descobrimos a foto (antes, a pintura). A imagem em movimento então é uma possibilidade única de interação que a gente aprendeu a viver intensamente com o cinema (desde Daguerre, passando por Eisenstein e chegando a Spielberg) e depois com a televisão (abstenho-me de exemplos aqui ;-). A novidade é que agora temos melhor comando sobre este formato e podemos interagir em duas mãos. Paradise Life!

Então, criar quiosques interativos para juntar as “tribos”, fazer eventos inovadores para dar uma notícia em primeira mão, criar “mobiliário urbano” no ambiente de Second Life são interessantes maneiras de testar o quanto estamos sendo bem recebidos (falando do ponto de vistas de marcas). Isto é certamente prover para o usuário/cliente/avatar algumas experiências com a marca, reproduzindo ali, no ambiente virtual (caso da Adidas, por exemplo), uma sensação de experimentação (você pode usar um tênis que seria mais caro e até impossível na vida real) que pode levar a uma decisão de compra. Certamente aproxima esse público da marca. Pode recrutar estagiários, pode usar na assessoria de imprensa para lançar um notícia.

Já me questionaram sobre o valor de investir em um ambiente com tão poucos brasileiros. Ainda...Isto é uma desculpa para não experimentar. “Early adoptores” são naturalmente fortíssimos criadores de tendências positivas para as marcas. É preciso apostar na capacidade que eles têm de usar esse poder de forma espontânea a favor da marca. Há também a natural conexão de cross media. Tudo o que se faz hoje em SL ganha um espaço editorial na midia de massa e isto tem valor de exposição, transfere para a marca pioneirismo. O quanto se estenderá precisamos investigar. Dar tempo a nós mesmos, como consumidores, para entendermos os limites. Daqui a pouco se falará de privacidade, se questionará as fórmulas de criar show room. Festas e eventos vão ficar desgastadas e só os bons e fortes ficarão de pé: com criatividade e inovação.

Eu apostaria alguns milhares de linden dólares que a Second Life terá mais importância num curto futuro, para seus clientes, do que o próprio Orkut... Aguardemos pois. Eita mundo bom esse hein? ;-))


Risoletta Miranda é sócia e Presidente da Addcomm (www.addcomm.com.br), formada em jornalismo, MBA Marketing COPPEAD/UFRJ, especializada em Planejamento Estratégico de Marketing e Comunicação On Line e uma das criadoras do Conceito de VRM – Virtual Relationship Management – Addcomm.
rizzo@addcomm.com.br

CUCAS é Roche no ar!

O projeto CUCAS é mais um projeto feito com muito carinho dentro da Addcomm. Trata-se de um ambiente especial para as pessoas que querem trocar informações sobre como se tratar contra a acne. O site tem a cara divertida dos adolescentes e traz na sua estréia um concurso cultural onde as pessoas podem ganhar iPod's, o maior objeto de desejo no mercado de consumo de hoje. Além disso dicas para pais, para encontrar um dermatologista, blog e forum. Um show de informação e serviço. O atendimento da conta na Addcomm é de Juliana Ricci e uma grande equipe de criação produção, planejamento e arquitetura de informação estiveram por trás do projeto. Não deixe de visitar: www.cucas.com.br

Garoto Intense e Muitos Emoticons de Beijos!

Você é daqueles que demora a dar uma passadinha no site da Garoto? Não deve gostar de chocolate... de se divertir... ih... tanta coisa boa por lá está semana. Corre lá: www.garoto.com.br. Concurso Cultural do Talento Intense (o chocolate mais delicioso e bonito - repare na embalagem - que já se lançou este ano no Brasil!) e uma super promoção para turbinar o seu MSN. Tudo em nome do Dia do Beijo e do Serenata de Amor. Quer melhor? Ai, ai, ai, que delícias! As duas campanhas são mais dois golaços de criatividade da equipe Addcomm! Aqui é que nem fábrica de chocolate. A gente está sempre inventando um jeito de fazer o site do cliente ficar mais gostoso!

Na terra da Maçã: “applezando”! (E pagando mico)

Na terra da Maçã tem o templo da Apple em plena Quinta Avenida. Claro, que como consumidora irresponsável (desculpem os puristas) de nano gadgets eu não poderia deixar de ir lá. Como se sabe, na Apple tem muito mais do que players de MP3 ou computadores: tem fundamentalmente DESIGN e experiência com a marca. Daí, vejam só no vídeo acima o que eu achei “rodando” numa super tela de um super Mac! O novo site do Sentra! Que é também puro design inovador. O carro, o site! Enfim, a criação da Addcomm foi parar ontem no templo de design da grande Apple! Bons fluidos! ;-))) E muito frio!

De New York, com carinho.

Cumprindo meu ritual de loverholic (quem ama demais o que faz e por isso acha um prazer trabalhar por pequenas horas durante as férias) e, por isso, “inaugurar” sempre uma filial virtual da Addcomm por onde estiver, eis-me aqui - em nosso blog -, para oficialmente mostrar ao meu time do RJ e SP a Addcomm NY. Como se vê pela foto, o local escolhido para nossa instalação - em pleno final de inverno, início de primavera -, foi o Central Park.

O Central Park tem a mágica – e aqui férias e trabalho se misturam MUITO – dos meus mais queridos filmes já feitos por americanos. Eu particularmente não tenho apego ou apreço exagerado a nenhum ícone americano. Mas tenho meu “nicho” de admiração e carinho por Woody Allen, pelos gadgets da Apple, pelos equipamentos esportivos da Nike (haha), pela capacidade que eles têm de empreender em qualquer área.

Mas o Central Park é uma memória afetiva enorme. Manhatthan sempre esteve no meu inconsciente conduzida pelo sarcasmo Alleniano de quem tive o prazer de ver 95% de todos os filmes. Já havia tempo eu deveria ter realizado o sonho de conhecer os cenários dele.

Tenho realizado sonhos desde que nasci e isto é algo que eu gosto de lembrar para mim mesma todos os dias quando acordo. Isto sempre amplia minha certeza de que realizar sonhos é todo dia acreditar neles sem nunca desanimar. Eles chegam. Esta é a primeira vez que venho a NY e foi com um prazer sem tamanho que vi os esquilos do Central Park e os bancos e alamedas onde tantos filmes queridos foram rodados.
Então, para os bons e fortes da Addcomm a quem aqui represento nestes dias, vai como mensagem do blog, hoje, as fotos com a beleza do imenso Central Park de John Lennon e seu verde seco ainda esperando por florescer na primavera já atrasada. Vai a mensagem de que sonhos são o verdadeiro combustível para construir o melhor da vida. Quando eles se realizam, conseguimos a tão desejada “ampliação” como seres humanos: acordar um dia depois do outro como uma pessoa melhor porque acreditamos em nossa capacidade de realizar. Beijos e cuidem “do loja”!!!