03 julho 2005

A tal boa experiência

O mínimo que um cliente, consumidor, vá lá, internauta, deseja quando entra em um site é ter uma boa experiência. De compra, de usabilidade, de conteúdo, de divertimento. Por trás disso está, obviamente, um objetivo a ser cumprido. Grande parte de quem navega hoje pela internet sabe o que procura. O processo de cair na teia é um segundo momento da experiência de navegar. Por esse motivo, criar boas experiências na internet significa reforçar o conforto da relação entre marca e consumidor. Dos pequenos exemplos interativos a verdadeiros esforços de venda no varejo on line. Querem ver um exemplo de boa experiência baseada em branding + serviços? Vá a site da Clairol . Clique em "Try it On Studio" e experimente!

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